Como limpar cookies, dados e cache para um desempenho ótimo da plataforma no PC.

Com o tempo, realizamos várias atualizações (especialmente durante o fim de semana), e algumas delas requerem que os utilizadores eliminem os seus ficheiros de dados, cookies e cache para que a plataforma funcione corretamente. Aqui encontrará instruções simples sobre como o fazer no caso de problemas com a plataforma! Recomendamos vivamente que use Google ChromeUma vez que a aplicação está otimizada para isso!

Se o botão 'clear cache' na página de login não funcionar por algum motivo, siga estes passos: Para PC, basta pressionar simultaneamente os botões CTR+SHIFT+R. No telefone, siga as instruções no vídeo.

Desinstalar e instalar a aplicação para PC RF-Trader.

Uninstall and install Mobile app RF-Trader.

Navegador Chrome: Limpar cookies + cache

1. No seu navegador Chrome, insira o endereço webtrader.rf-trader.com. Depois do carregamento inicial da página, clique no ícone do cadeado localizado em frente ao endereço web.
2. Uma janela irá aparecer onde deverá selecionar a opção Cookies e dados do site.

Navegador Chrome: Limpar cookies + cache

3. Na janela seguinte, escolha a opção Gerir cookies e dados do site.

Navegador Chrome: Limpar cookies + cache

4. Depois de abrir a janela, clique no ícone do caixote do lixo.

Navegador Chrome: Limpar cookies + cache

5. Na próxima janela, escolha a opção Concluído.

Navegador Chrome: Limpar cookies + cache

6. Finalmente, tudo o que precisa de fazer é recarregar a página, clicando no botão, ou utilizar CTRL+SHIFT+R para limpar a cache e obter o melhor resultado.

Navegador Firefox: Limpar cookies e dados

1. No teu navegador Firefox, introduz o endereço webtrader.rf-trader.com. Após a página inicial carregar, clique no ícone do cadeado localizado na barra de endereço.
2. Uma janela irá aparecer onde deverá selecionar a opção Cookies e dados do site.

Navegador Firefox: Limpar cookies e dados

3. A janela Remover Cookies e Dados do Site irá aparecer. Selecione a opção Remover.

Navegador Firefox: Limpar cookies e dados

4. Por fim, atualize a página utilizando o botão mostrado na imagem.

Navegador Opera: Limpar cookies

1. No teu navegador Firefox, introduz o endereço webtrader.rf-trader.com. Após a página inicial carregar, clique no ícone do cadeado localizado na barra de endereço.
2. Aparecerá uma janela onde poderá selecionar a opção "Cookies".

Navegador Opera: Limpar cookies

3. Na janela seguinte, certifique-se de que webtrader.rf-trader.com está selecionado e clique no botão Eliminar.

Navegador Opera: Limpar cookies

4. Em seguida, feche a janela ao clicar no botão Concluído.

Navegador Opera: Limpar cookies

Finalmente, basta recarregar a página clicando no botão destacado na imagem. Em seguida, poderá fazer login utilizando os seus detalhes de acesso.

Como limpar cookies, dados e cache para otimizar o desempenho da plataforma no MacBook e no iPhone.

Navegador Safari: Mac

1. Abra o navegador Safari e clique na opção "Safari" na barra de menu superior.
2. Aceda a Preferências.

Navegador Safari: Mac

3. Em Preferências, selecione a aba Privacidade e clique na caixa chamada "Gerir dados de websites.."

Navegador Safari: Mac

4. Na barra de pesquisa, procure pelo nome "rf-trader". Selecione a marca "rf-trader" e clique em "Remover".

Navegador Safari: Mac

5. Confirme a remoção ao clicar em "Concluído".

Navegador Safari: iPhone

1. No seu dispositivo móvel, abra as Definições e vá para a secção Safari.
2. Desloque-se até ao fundo e clique na opção Avançadas.

Navegador Safari: iPhone

3. Na próxima página, selecione a opção Dados do Website.

Navegador Safari: iPhone

5. Na lista de websites, encontre o rf-trader.com e clique nele.

Navegador Safari: iPhone

6. Após clicar em rf-trader, irá ver a opção de Apagar. Clique em Apagar e depois clique na opção Concluído no canto superior direito.

Como limpar cookies, dados e cache para obter um desempenho ideal na plataforma em dispositivos móveis Android.

Navegador Chrome

1. No navegador Chrome, introduza o endereço web mwebtrader.rf-trader.comAssim que a página inicial estiver carregada, clique no ícone do cadeado.
2. Isto irá abrir uma janela com a opção "Cookies e dados do site". Clique nesta opção.

Navegador Chrome

3. Uma janela com os dados de cookies e do site irá abrir, e verá um ícone em forma de caixote do lixo. Clique neste ícone.

Navegador Chrome

4. Aparecerá uma janela a perguntar se realmente deseja eliminar todos os ficheiros e dados do website do rf-trader. Clique na opção para Eliminar.

Navegador Chrome

5. Por fim, atualize a página clicando no botão de recarregar. Agora pode fazer login usando as suas credenciais de acesso.

Navegador Firefox

1. No navegador Firefox , introduza o endereço web mwebtrader.rf-trader.com. Assim que a página inicial estiver carregada, clique no ícone do cadeado.
2. Aparecerá uma janela com a opção de Limpar cookies e dados do site. Clique nesta opção.

Navegador Firefox

3. Uma janela será aberta a perguntar se realmente deseja apagar todos os ficheiros e dados do site rf-trader. Clique na opção para APAGAR.

Navegador Firefox

4. Por fim, atualize a página clicando no botão Recarregar. Agora pode iniciar sessão utilizando as suas credenciais de acesso.

Navegador Opera

1. No Opera Firefox , introduza o endereço web webtrader.rf-trader.com. Depois da página inicial carregar, clique no ícone do escudo.
2. Isto irá abrir uma janela com a opção de DEFINIÇÕES DO SITE. Clique nesta opção.

Navegador Opera

3. Navegue até às definições de localização e desça até à opção para LIMPAR DADOS. Clique nesta opção.

Navegador Opera

4. Por fim, atualize a página clicando no botão de recarregar. Agora pode iniciar sessão utilizando as suas credenciais.